Chính sách bảo mật thông tin khách lưu trú

1) Thông tin được thu thập

Trong quá trình nhận phòng và lưu trú, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên khách lưu trú.
• Số điện thoại, email (nếu có).
• Giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
• Thông tin đặt phòng (thời gian, loại phòng, số lượng khách).

2) Mục đích sử dụng

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để:

• Thực hiện thủ tục nhận – trả phòng.
• Đảm bảo an ninh, an toàn trong thời gian lưu trú.
• Liên hệ hỗ trợ khách khi cần thiết.
• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

3) Chia sẻ thông tin

Urban B cam kết không tiết lộ thông tin khách lưu trú cho bên thứ ba, ngoại trừ:

• Có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Có sự đồng ý rõ ràng từ khách lưu trú.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu lưu trú cho cá nhân/tổ chức không có thẩm quyền.

4) Quyền riêng tư & không gian phòng

• Nhân viên không tự ý vào phòng khi chưa có sự đồng ý của khách.
• Không ghi hình, ghi âm trong phòng nghỉ.
• Camera (nếu có) chỉ lắp tại khu vực công cộng, không xâm phạm riêng tư.

5) Lưu trữ & thời gian bảo quản

• Thông tin lưu trú được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sau thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh khi phù hợp.

6) Quyền của khách lưu trú

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin (khi pháp luật cho phép).
• Từ chối nhận thông tin quảng bá từ Urban B.